6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Kemerli House tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Veri Sorumlusu Bilgileri:
Ticari Ünvan: Kemerli House
Sorumlu Kişi: Onur Güven
Adres: Alaaddin Mah. 340 St. No: 6, Avanos 50500 Türkiye
Telefon: +90 543 505 50 50
Website: kemerlihousehotel.com
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
Otel rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
Konaklama hizmetlerinin sağlanması
Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin yapılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız dahilinde)
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Müşteri işlem bilgileri (rezervasyon bilgileri, konaklama tercihleri)
Finans bilgileri (ödeme ve fatura bilgileri)
Pazarlama bilgileri (tercihlere yönelik bilgiler)
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKI SEBEBİ
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:
Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin gerekli olması
İlgili kişinin açık rızası (pazarlama faaliyetleri için)
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda;
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kamu kurum ve kuruluşlarına
Hizmet aldığımız üçüncü taraf firmalara (ödeme kuruluşları, muhasebe firmaları vb.)
İş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aktarılabilmektedir.
6. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz;
Website üzerinden yapılan rezervasyonlar
Telefon ile yapılan rezervasyonlar
Check-in/check-out işlemleri
Müşteri hizmetleri iletişimi
Anketler ve geri bildirimler
yoluyla, yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak toplanmaktadır.
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
8. HAKLARIN KULLANILMASI
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için;
Yazılı Başvuru: Alaaddin Mah. 340 St. No: 6, Avanos 50500 Türkiye adresine Elektronik Başvuru: kemerlihousehotel.com üzerinden veya telefon numaramızdan iletişime geçerek
başvurabilirsiniz.
Başvurularınızda;
Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için pasaport numarası
Tebligat için adres bilginiz
Talep konunuz
belirtilmelidir.
9. BAŞVURULARIN CEVAPLANDIRMASI
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak cevaplandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilecektir.
10. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız.
11. İLETİŞİM
KVKK kapsamındaki sorularınız için:
Telefon: +90 543 505 50 50
Adres: Alaaddin Mah. 340 St. No: 6, Avanos 50500 Türkiye
Website: kemerlihousehotel.com
Bu bilgilendirme metni, mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
English 
Turkish 
